退款政策
最后更新: 2026-02-09
1. 适用范围
本政策适用于通过本平台购买的点数、时长或一次性服务包。
2. 默认占位退款规则
当前默认占位规则：购买后 7 天内，且对应权益未消耗，可申请退款。正式规则确认后会替换本条。
3. 不可退款情形
已实际消耗的数字权益、账号安全问题造成的损失、或违反条款导致的服务限制，通常不支持退款。
4. 申请流程
请在“说明&反馈”提交订单号、付款时间和问题描述。我们通常会在 3-7 个工作日内给出处理结果。
5. 退款方式
审核通过后，退款将原路退回至支付账户。到账时间受支付渠道与发卡行处理时效影响。